1. Reserva
La reserva es pot fer en qualsevol moment fins a 24 hores abans del servei a través del web www.menorcabus.com, a l’apartat de transfers.
Les dades mínimes necessàries per realitzar la reserva són:
- Tipus de servei: arribada o sortida
- Hora d’arribada del vol
- Número de vol
- Nom del client (és suficient el nom de la persona que fa la reserva)
- Destinació
En el cas de serveis de sortida, caldrà indicar:
- Hora de pick up (hora de recollida a l’hotel, no l’hora del vol)
- Número de vol
- Hotel d’origen
- Nom de la reserva
El client haurà de ser al punt de recollida amb una antelació mínima de 5 a 10 minuts respecte a l’hora indicada a la reserva.
2. Confirmació
Un cop realitzada la reserva, el client rebrà la confirmació per correu electrònic a l’adreça facilitada durant el procés de compra.
Juntament amb la confirmació s’enviaran les condicions generals del servei.
3. Punt de trobada
En el cas d’arribades a l’aeroport, el client s’haurà d’adreçar al taulell de l’oficina de Central d’Autocars, seguint les indicacions incloses al document adjunt a la confirmació.
En el cas de sortides, els conductors esperaran fora de l’hotel, a les zones habilitades per a la recollida de passatgers, a l’hora acordada prèviament a la reserva.
4. Cancel·lacions
Les cancel·lacions dels serveis de transfer seran gratuïtes fins a 36 hores abans de la data i hora del servei.
En cas de cancel·lació dins d’aquest termini, es reemborsarà l’import total de la reserva.
5. Nens
És possible contractar cadiretes per a nadons o elevadors en el moment de realitzar la reserva a través de la pàgina web.
El cost del servei s’incrementarà en 8 € (IVA inclòs) per cada unitat i per cada trajecte.