Datenschutzerklärung

Menorca Bus S.L., unter der Handelsbezeichnung Menorca Bus und über die Website www.menorcabus.com, bietet Reisebusvermietungen und Transferdienste an. In Kenntnis der Bedeutung der Nutzung und Verarbeitung personenbezogener Daten und in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie mit dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte sowie weiterer einschlägiger Vorschriften, wurden geeignete Systeme implementiert, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der als personenbezogen geltenden Daten zu gewährleisten.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Verantwortlicher für die Verarbeitung: Owners Cars, S.L. für die im Rahmen der Fahrzeugvermietung bereitgestellten Daten. Menorca Bus S.L. für die im Rahmen der Bus- und Transfervermietung bereitgestellten Daten.

Zwecke

• Erbringung und Verwaltung der über die Website angebotenen Dienstleistungen, insbesondere der Vermietung von Fahrzeugen, Reisebussen und Transfers, sowie die Durchführung der Verträge.
• Flottenkontrolle und Fahrzeugsicherheit von Menorca Bus S.L.
• Bearbeitung von Verkehrsverstößen, Pannenhilfeleistungen und Unfallversicherungen.
• Beantwortung von Anfragen der Polizei- und Sicherheitsbehörden sowie öffentlicher Verwaltungen.
• Versand von kommerziellen Mitteilungen.
• Erstellung statistischer Berichte mit anonymisierten Daten.
• Übermittlung und Austausch von Daten zwischen den unter der Bezeichnung Menorca Bus S.L. zusammengefassten Unternehmen und deren Unternehmensgruppe.
• Zwecke, die durch gesetzliche Vorschriften festgelegt sind.

Aufbewahrung

• Bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen, die sich aus der Erbringung der Dienstleistung ergeben.

Einwilligung und Rechtsgrundlage

• Vertraglich: Erbringung der Dienstleistungen, Kontrolle und Wartung.
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: insbesondere im Zusammenhang mit Verkehrsverstößen und Anfragen von Polizei- und Sicherheitsbehörden.
• Erhebung von Fahrzeugstandortdaten zur Flottenkontrolle von Menorca Bus S.L. und zur ordnungsgemäßen Verwaltung des eingesetzten Personals.
• Einwilligung der betroffenen Personen für kommerzielle Zwecke sowie für die Erstellung statistischer Berichte oder aggregierter Segmentierungen.

Empfänger

• Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Durchführung der angeforderten Dienstleistung erforderlich.

Rechte

• Anerkannt werden die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, das Recht auf Vergessenwerden sowie das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einzureichen.

Ausübung der Rechte

• Über das Kontaktformular der Website www.menorcabus.com oder durch schriftliche Mitteilung an den Verantwortlichen mit dem Betreff „LOPD“ unter Angabe der Daten der betroffenen Person.

Zusätzliche Informationen

Falls weitere Informationen benötigt werden, können diese über die Website oder persönlich in den Büros von Menorca Bus S.L. angefordert werden.

I. Wer verarbeitet Ihre über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten?

Über die Website www.menorcabus.com werden Reisebus- und Transferdienstleistungen angeboten. Die bei der Beauftragung von Reisebus- und Transferdiensten erhobenen Daten werden von Menorca Bus S.L. verarbeitet.

Beide Unternehmen sind in ihrem jeweiligen Zuständigkeitsbereich Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (d. h. Informationen, die eine direkte oder indirekte Identifizierung ermöglichen), die über die Website www.menorcabus.com erhoben werden. Im Folgenden wird auf beide Unternehmen unter der Handelsbezeichnung Menorca Bus S.L. Bezug genommen.

II. Zu welchen Zwecken erhebt Menorca Bus S.L. Ihre personenbezogenen Daten?

a) Registrierung als Nutzer

Registrierung als Nutzer der Website, Erstellung Ihres Kontos und Zuweisung Ihrer ID. Diese Verarbeitung ist erforderlich, um Sie zu identifizieren sowie Ihre zukünftigen Mietverträge / Reservierungen / Transfers mit Menorca Bus S.L. vorzubereiten und abzuwickeln; sie basiert daher auf dem bestehenden Vertragsverhältnis mit dem Nutzer.

b) Reservierung und Mietvertrag / Reisebus / Transfer

• Bestätigung und Sicherstellung Ihrer Reservierung.
• Änderung oder Stornierung Ihrer Reservierung.
• Austausch von Mitteilungen mit Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Reservierung/Miete (Erinnerungen, Beantwortung von Anfragen usw.).
• Verwaltung Ihrer Miete (Übergabe und Rückgabe des Fahrzeugs) sowie der gebuchten Reisebusleistung.
• Verwaltung Ihrer Rechnungen und gegebenenfalls Einzug offener Forderungen.
• Verwaltung von Zahlungsrückständen.
• Bearbeitung möglicher Reklamationen.
• Verwaltung der Wiederherstellung eventueller Fahrzeugschäden gemäß Vertrag.
• Verwaltung Ihrer Versicherung.
• Rückgabe von im Fahrzeug und/oder in den Büros vergessenen Gegenständen.
• Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Richter oder zuständige Behörden, sofern dies angefordert wird.

c) Zahlungsdaten

Die Bezahlung der gebuchten Dienstleistungen erfolgt über ein Zahlungs-Gateway (CaixaBank). Die für die Transaktion erforderlichen Daten werden daher weder an Menorca Bus S.L. übermittelt noch von dieser gespeichert oder aufbewahrt.

d) Verbesserung von Produkten/Dienstleistungen

Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen durch Kundenumfragen. Diese Verarbeitung basiert auf dem berechtigten Interesse von Menorca Bus S.L.

e) Werbe- und Marketingaktivitäten

• Versand von E-Mails und SMS mit Sonderangeboten und Aktionen.
• Abonnement des Newsletters.
• Erfassung der Miet-Historie für Vorschläge und Sonderangebote.
• Versand von E-Mails zu nicht abgeschlossenen Reservierungen oder Anfragezusammenfassungen.
• Verwaltung von Treueprogrammen und Mitgliedskarten.
• Organisation von Gewinnspielen und Verlosungen.
• Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Interessentendatenbank.

g) Verwaltung von Bußgeldern

• Übermittlung der Identität des Fahrers (oder möglichen Fahrers) an die zuständigen Behörden.
• Einhaltung des gesetzlich vorgeschriebenen Verfahrens zur Einziehung von Bußgeldern.

Obligatorische Verarbeitung gemäß Königlichem Gesetzesdekret 6/2015 vom 30. Oktober (Gesetz über den Verkehr, den Betrieb von Kraftfahrzeugen und die Straßenverkehrssicherheit).

h) Sperrung des Kontos/der ID aufgrund vertraglicher Risiken

• Zahlungsvorfälle mit gerichtlichen Verfahren.
• Wiederholte Unfälle oder Schäden.
• Vorsätzliche Beschädigungen.
• Nutzung unter Verstoß gegen die allgemeinen Bedingungen oder Verträge.

Diese Verarbeitung basiert auf dem berechtigten Interesse von Menorca Bus S.L. Wenn Ihre Daten gesperrt wurden, kann Ihre Anfrage abgelehnt werden. Sie können diese Entscheidung anfechten, indem Sie über das Kontaktformular mit uns in Verbindung treten.

i) Vernetzte Fahrzeuge / Geolokalisierung

Menorca Bus S.L. kann auf Geolokalisierungsdaten zugreifen, um den Zustand des Fahrzeugs zu überwachen sowie Betrug und Diebstahl zu verhindern, mit dem Ziel, die Flotte zu schützen. Diese Verarbeitung basiert auf dem berechtigten Interesse.

Diese Website kann Verarbeitungen mittels Cookies und Trackern durchführen. Bitte konsultieren Sie die Cookie-Richtlinie, um diese zu akzeptieren oder abzulehnen.

III. Empfänger der Informationen

1) Kategorien von Empfängern

• Autorisierte Mitarbeiter von Menorca Bus S.L. und Unternehmen derselben Gruppe oder Agenten/Vermittler zu den beschriebenen Zwecken.
• IT-Dienstleister zu technischen Zwecken (z. B. Mailchimp; Google Inc. für Hosting und Anwendungen).
• Zuständige Verkehrsbehörden (Bußgeldverwaltung).
• Richter und Gerichte, sofern erforderlich.
• Versicherungsgesellschaften (Pannenhilfe und Unfälle).
• Finanzinstitute, die Eigentümer der Flotte sind, zur Identifizierung des Fahrers gegenüber der zuständigen Behörde.
• Wirtschaftsauskunfteien bei Vorliegen einer unbestrittenen, fälligen und einforderbaren Forderung nach vorheriger Mahnung.

2) Internationale Datenübermittlungen

Menorca Bus S.L. kann Daten außerhalb der EU übermitteln, sofern dies erforderlich ist, wobei geeignete Garantien gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 angewendet werden, einschließlich der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, sofern zutreffend.

IV. Aufbewahrungsfrist der Daten

V. Rechte des Nutzers

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung (Profilauflösung / keine kommerzielle Nutzung)
• Recht auf Vergessenwerden (unter bestimmten Umständen)
• Widerspruch (Direktmarketing oder berechtigtes Interesse)
• Widerruf der Einwilligung
• Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an Menorca Bus S.L. gemäß dem im folgenden Abschnitt beschriebenen Verfahren.

VI. Anfragen zum Datenschutz

• Online-Formular (Kontakt) oder E-Mail an info@menorcabus.com oder postalisch an Menorca Bus S.L. (Betreff „LOPD“).
• Für rechtliche Mitteilungen: die im Text angegebene Adresse.

VII. Sicherheitsmaßnahmen

Menorca Bus S.L. setzt physische, technische und organisatorische Maßnahmen ein, um unbefugte oder rechtswidrige Verarbeitungen, Verlust, Zerstörung oder Beschädigung zu verhindern. Die Datenübertragung ist durch TLS geschützt.

IX. Änderungen und Aktualisierungen

Diese Datenschutzrichtlinie wurde am 30.03.2020 veröffentlicht. Änderungen werden auf dieser Seite kenntlich gemacht. Sofern eine Änderung die auf Ihrer Einwilligung beruhende Verarbeitung wesentlich betrifft, wird eine erneute Einwilligung eingeholt.