1. Prenotazione
La prenotazione può essere effettuata in qualsiasi momento fino a 24 ore prima del servizio tramite il sito web www.menorcabus.com, nella sezione transfer.
I dati minimi necessari per effettuare la prenotazione sono:
- Tipo di servizio: arrivo o partenza
- Orario di arrivo del volo
- Numero del volo
- Nome del cliente (è sufficiente il nome della persona che effettua la prenotazione)
- Destinazione
Nel caso dei servizi di partenza, sarà necessario indicare:
- Orario di pick-up (orario di ritiro in hotel, non l’orario del volo)
- Numero del volo
- Hotel di partenza
- Nome della prenotazione
Il cliente dovrà trovarsi al punto di ritiro con un anticipo minimo di 5–10 minuti rispetto all’orario indicato nella prenotazione.
2. Conferma
Una volta effettuata la prenotazione, il cliente riceverà la conferma via e-mail all’indirizzo fornito durante il processo di acquisto.
Insieme alla conferma verranno inviate le condizioni generali del servizio.
3. Punto di incontro
In caso di arrivo in aeroporto, il cliente dovrà recarsi al bancone dell’ufficio di Central de Autocares, seguendo le indicazioni incluse nel documento allegato alla conferma.
In caso di partenza, gli autisti attenderanno all’esterno dell’hotel, nelle aree designate per il ritiro dei passeggeri, all’orario concordato in fase di prenotazione.
4. Cancellazioni
Le cancellazioni dei servizi di transfer saranno gratuite fino a 36 ore prima della data e dell’orario del servizio.
In caso di cancellazione entro tale termine, verrà rimborsato l’importo totale della prenotazione.
5. Bambini
È possibile prenotare seggiolini per bambini o rialzi al momento della prenotazione tramite il sito web.
Il costo del servizio aumenterà di 8 € (IVA inclusa) per ogni unità e per ogni tratta.